よくある質問と答えの記事の書き方

こんにちは、遠藤です。

よくある質問と、その答えをまとめた記事を作るという事ですね。

お客様は大体同じような疑問を持つものですし、
とはいえ、問合せもなかなかしづらいので、
先にまとめておいて、それを見てもらいましょう。

疑問を解消して、不安も解消してもらいたいので。

ですので、よく頂く質問とその答えを、
わかりやすく、丁寧に書いておく必要があります。

内容としては、多岐に渡ります。

施術のことはもちろんですし、
予約から始まって、サロン内の注意事項だったり、
最期の支払いのことだったり。

ありとあらゆる場面で、疑問というモノは生じるものですので、
全て想定して、できるだけ疑問を潰せるように、
質問とその答えを列挙しましょう。

大事なコトは、
「私たちが当たり前だと思っていることも、当たり前と思わずに網羅すること」
です。

私たちの当り前が、お客様の当たり前だとは限りません。
ですので、どんな些細なことでも、載せるほうがいいです。

ほんのちょっとしたことに、疑問を感じて、不安を感じてしまって、
サロンに来られなくなっているのであれば、
非常にもったいないことですからね。

来店の機会なんて、
本当にびっくりするくらいちっぽけな理由で、
吹っ飛びますから^^;

できるかぎりすべての疑問を潰す勢いで、
よくある質問と答えの記事は作りましょう!

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