LINE@を活用して、リピート率を上げる

こんにちは、遠藤です。

LINE@を活用して
リピート率を向上させる方法について、
お話ししたいと思います^^

LINE@は無料で使えるコミュニケーションツールです。
(有料版もありますが)

登録をしてもらえれば、一対一でコミュニケーションが取れますし、
こちらから登録者に一斉に情報を送ることができます。
(ひと月にのべ1000名まで)

つまり、メールの機能と、メルマガの機能が合わさったような
機能を持っています。

では、このLINE@をどう使って、
どうやってリピート率を向上させるのか?

まずはご来店されたお客様から順次、
登録してもらうようにしましょう。

1、定期的な接触

忘れられないように定期的に情報を提供します。

極論すれば、この目的のためであれば、
内容はそれほど気にしなくてもいいです。

とにかく、間を空けすぎずに送ること。
それだけで、効果はあります。

2、有益な情報提供

とにかくお客様にとって有益な情報を提供すること。
お役立ち情報ですね。

サロンのことでなくて、
お客様のためになる情報です。

くれぐれも売込みばかりしないように。

3、価値の再確認

サロンの価値を再度伝えるような内容を。
何度も伝えたいこと、または、
サロン内では伝えることができなかったこと。

そういうものを改めて情報として伝えましょう。

LINE@は活用している人が限られてくるので、
使っていない人に対してどうアプローチするか?
どうフォローするかも考える必要があります。

メールを使わない人も増えてきているので、
上手にLINE@は導入したいものですね^^

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください