こんにちは！
サロン経営アドバイザーの遠藤です。
昨日、単発のコンサルティングの依頼がありました(^^)
「新規集客が出来なくなってきている」というお話しで、一度ホームページを見てもらいたいというご相談でした！
新規集客数は、一昨年が年間で２０人くらいで、去年と今年は、１０人程度で推移しているとのこと。
昔、新規集客が出来ていたのであれば、また新規集客できるようになりますからね(^^)/
そして、結論から言いますと、新規集客できなくなった最大の理由は、
メニューの増やしすぎ
です。
単純に、新規集客時のメニューが多すぎる、ということですね。
メニューが多いということは、シンプルにわかり辛いということで、選ぶのが大変です。
また、大手サロンとの違いがなくなり、差別化できなくなっている可能性があります。
個人サロンは、ターゲットを絞って、メニューも絞って、専門性を高めることをおススメします。
サロン経営は、選択と集中が大事です。
一つのことにこだわったサロン経営をしていきましょう。
経営資源（時間やお金など）は有限ですからね(^^)
ですので、まずはターゲットを設定することからアドバイスをさせて頂きました。
・誰のためのサロンなのか？
・誰の役に立てるのか？
・誰の役に立ちたいのか？
・自分がやりたいビジネスは何か？
などなど、様々な視点から、ターゲットについて考えて頂きました。
ターゲットが設定出来たら、次はメニューを決めていきます。
メニューが６つくらいありましたが、ターゲットが設定されたことで、ほぼ自動的に２つのメニューに絞られました。
メニュー自体は、需要もあり、新規集客もできているものですので、特に問題はありません。
表現方法（文章など）も、特段ひどいわけではなかったので、少しだけアドバイスしたくらいで、ほぼそのままで大丈夫そうでした。
また、ホームページだけでなく、インスタも同様にターゲットとメニューを絞るようにアドバイスしました。
おそらくしばらくすれば、新規集客はできるようになると思います(^^)
最後になりますが、メニューを絞ると言っていますが、あくまでも新規集客の際の話です。
リピーターなどには、できることでお役に立ちそうなメニューがあれば、どんどんおススメすればいいですね。
技術を使わないことになると思う人がいるのですが、そうではないですよ(笑)
新規集客は狭く、リピーターは広くニーズに応えるというメニュー構成を意識することです。
ホームページやインスタグラムは、新規集客の媒体です。
リピーターには、別の連絡手段をもっておいたほうがいいです。
メルマガでも、LINE公式アカウントでも構いませんからね♪
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新規集客がうまくいくための答えはわかりません。
でも、うまくいっていない理由はなんとなくわかるものです。
集客できない人は、大体、同じようなことをしているので。
ですので、その部分をうまく修正できれば、新規集客もうまくいくことが多いですよ～！
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