こんにちは!
サロン経営アドバイザーの遠藤です。
昨日、単発のコンサルティングの依頼がありました(^^)
「新規集客が出来なくなってきている」というお話しで、一度ホームページを見てもらいたいというご相談でした!
新規集客数は、一昨年が年間で20人くらいで、去年と今年は、10人程度で推移しているとのこと。
昔、新規集客が出来ていたのであれば、また新規集客できるようになりますからね(^^)/
そして、結論から言いますと、新規集客できなくなった最大の理由は、
メニューの増やしすぎ
です。
単純に、新規集客時のメニューが多すぎる、ということですね。
メニューが多いということは、シンプルにわかり辛いということで、選ぶのが大変です。
また、大手サロンとの違いがなくなり、差別化できなくなっている可能性があります。
個人サロンは、ターゲットを絞って、メニューも絞って、専門性を高めることをおススメします。
サロン経営は、選択と集中が大事です。
一つのことにこだわったサロン経営をしていきましょう。
経営資源(時間やお金など)は有限ですからね(^^)
ですので、まずはターゲットを設定することからアドバイスをさせて頂きました。
・誰のためのサロンなのか?
・誰の役に立てるのか?
・誰の役に立ちたいのか?
・自分がやりたいビジネスは何か?
などなど、様々な視点から、ターゲットについて考えて頂きました。
ターゲットが設定出来たら、次はメニューを決めていきます。
メニューが6つくらいありましたが、ターゲットが設定されたことで、ほぼ自動的に2つのメニューに絞られました。
メニュー自体は、需要もあり、新規集客もできているものですので、特に問題はありません。
表現方法(文章など)も、特段ひどいわけではなかったので、少しだけアドバイスしたくらいで、ほぼそのままで大丈夫そうでした。
また、ホームページだけでなく、インスタも同様にターゲットとメニューを絞るようにアドバイスしました。
おそらくしばらくすれば、新規集客はできるようになると思います(^^)
最後になりますが、メニューを絞ると言っていますが、あくまでも新規集客の際の話です。
リピーターなどには、できることでお役に立ちそうなメニューがあれば、どんどんおススメすればいいですね。
技術を使わないことになると思う人がいるのですが、そうではないですよ(笑)
新規集客は狭く、リピーターは広くニーズに応えるというメニュー構成を意識することです。
ホームページやインスタグラムは、新規集客の媒体です。
リピーターには、別の連絡手段をもっておいたほうがいいです。
メルマガでも、LINE公式アカウントでも構いませんからね♪
ーーーーー
新規集客がうまくいくための答えはわかりません。
でも、うまくいっていない理由はなんとなくわかるものです。
集客できない人は、大体、同じようなことをしているので。
ですので、その部分をうまく修正できれば、新規集客もうまくいくことが多いですよ~!
コメントを残す