こんにちは！
サロン経営アドバイザーの遠藤です。
お客様にリピートしてもらうのに、割引は必要かどうか、という話をしたいと思います。
結論から言いますと、
割引は、時と場合による、としか言いようがありません(笑)
個人的には、割引はあまりおススメしていないです。
期間限定とか、人数限定とかであればいいですね。
が、長期間にわたって、何の目的もなくダラダラと割引をするのは、一番やってはいけないことです。
サロンの価値が下がる
一番の懸念は、サロンの価値が下がることです。
１，０００円のはずだった商品やサービスが、簡単にそしてすぐに８００円になったら、ちょっとがっかりです。
それは、割引をしているので、元値が１，０００円だとしても、８００円の価値しかないのです。
この感覚は一度付いてしまうと、元に戻すのが難しい。
サロン側も、お客様の側も。
つまり、一度割引をしてしまうと、通常の料金に戻すことが困難になってしまいます。
価値もそうですが、サロンのブランドも傷つく恐れがあるので、割引には慎重になるべきです。
割引は誰でも考えるし、誰でも気づく
次の懸念としては、割引は誰にでもできるってことです。
誰にでも考え付くし、誰にでも一度は頭に浮かびます。
つまり、リピートしてもらうために一生懸命考えたのではないってことです。
それにどれだけの価値があるのでしょう。
割引以外にリピートしてもらう方策はないか？
まずは考えてみる。
割引は最後の手段にしたいですね(^^)/
頭を使わなくなってしまうのではないか、という懸念もあります。
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どうでしょうか？
割引に対して、ちょっと今までと違う感覚が出てきたのであれば、この記事を書いて良かったなぁと思います(笑)
割引をしているからリピートするわけでなく、割引しているからサロンに来るわけではない、ということを、理解してもらえればなと思います^^
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