個人エステサロンがコロナ禍でも売上2倍!月に新規集客9名&リピート率ほぼ100%

こんにちは!
サロン経営アドバイザーの遠藤です。

新型コロナの感染者数が、日に日に増えてきていまして。
まさしく、第2波が来ているといったところですね(+o+)

そして、梅雨明けをして、これからは夏本番!
新型コロナはどうなるんでしょう?と相変わらず先行き不透明なままです。

そんな中、嬉しい報告を頂きましたので、ご紹介したいと思います(^^)/

6月が○○万、7月は、まさかの○○万でした!

新規は、6月5名、7月9名でした(^^)

計14名中12名の方がリピートして下さっていて、半分の方が回数券を購入して頂きました♪
リピート率が復活してきたのが、本当に嬉しいです!

どうもありがとうございます(^^)

では、このサロンオーナーは集客のために何をやったのか?
そして、現在何をやっているのか?

私がわかる範囲で、お伝えしたいと思いますので、ぜひ参考にしてくださいね~!

あ、ちなみにこのサロンオーナーは兵庫でエステサロンをされている川崎さんです(^^)

コンサルティングを受けて頂いていました♪

ワードプレスのホームページを作成した

アメブロで集客をしていたのですが、ワードプレスでホームページを作ってもらいました。

しばらくはアメブロとワードプレスで記事を更新。
ただし、ワードプレスに重点を置いて、運用をしてもらいました。

ワードプレスのホームページに関しては、「集客できるホームページ作成サービス」をご利用頂いています。

デザイン性の高い、スマホにバッチリ対応した、SEO対策のなされたホームページです。

このワードプレスのホームページから新規集客が出来ています。

川崎さんのホームページはこちらです

LINE公式アカウントを作成した

新規集客のためのアカウントと、リピーターのためのアカウントと、両方取得してもらいました。

定期的な情報発信で、関係性の維持&構築を行います。
これは、新規集客もリピートも同様です。

お客様のためになる情報をメインに、発信してもらいました。

そして、たまーにサロンのことを発信してもらいました。

インスタグラムでアクセスを集める

アクセスを集めるために、インスタグラムでの情報発信を始めてもらいました。

情報発信のメインは、

・お客様の事例(感想)
・ビフォアーアフターの写真
・お役立ち情報

の3つです。

インスタグラムからも新規集客が出来ています。

川崎さんのインスタグラムはこちらです

物販に力を入れ始めた

施術だけではなく、物販にも力を入れて、売上を伸ばそうという考えですね。

売上の入り口はいくらあってもいいものですのでね~

「誰に、どう売るのか?」をアドバイスさせて頂きました。

情報発信の質を高めた

コンサルティングをさせて頂いて、情報発信しているすべての媒体のチェックをしました。

・誰に
・何を
・誰が
・どのように

という4点を徹底的にチェックして、文章の添削を行いました。

成果報告とともに、川崎さんから、このようなメッセージを頂きました。

こちらの特長や雰囲気をわかってお越し下さっている感じで、はじめから、リピートしようと思ってお越し頂いている方も多い気がします。

自分に合ったお客さまにお越し頂いてる感じです(^^)

(中略)

ライティングを鍛えて頂いたおかげです(笑)

情報の質を高めることが出来たので、新規集客ができるようになりました。
そして、プラスしてリピート率も高い。

「知らせる作業」を根気よく継続して行った

ブログの更新、インスタグラムでの情報発信、定期的なLINE公式アカウントからの発信、などなど。
やるべきことを積み重ねた、という点が非常に重要ですね。

正しい方向に向かって、正しい量の努力を継続したからこその、成果ですね。
これは川崎さんの努力の賜物です。

誰にでもできそうで、できない。

「お客様のために」「自分ができること」を考え続け、試行錯誤した

自分の頭で考えて、自分で実践する、ということですね。
これも、できそうでできないです。

ただ、基礎になる考え方だったり、足の踏み出し方はコンサル時にお伝えしています。
しつこいくらいに(笑)

お試し価格での安売りを止めた

お試し価格が悪いわけではなく、お試し価格が安すぎるのが悪いのです。
通常価格との乖離がありすぎると、なかなかリピートするのが難しいです。

ですので、安すぎる価格設定はあまりおススメしていません。

まとめ

新型コロナウイルスでコロナ、そもそもお客様になりうる人が、動かなくなってしまいました。
ですので、集客も通常よりは厳しくなっていることは事実です。

とはいえ、サロン経営は、不特定多数の人をたくさん集めて利益を上げる、薄利多売のビジネスではないのです。
なので、ターゲット一人一人、お客様一人一人としっかり向き合って、情報を発信すれば、それほどコロナの影響を受けないのではないか?とも考えています。

サロンは3密の空間ではありますが、十分にコロナ対策はできるはずです(^^)

自分のターゲット、自分のやりたいこと、自分のできること……。
一つ一つ丁寧に観察して、思考することで、やるべきことが見えてくるはずなんですよね。

そして、そのやるべきことを、やる。
集客に繋がる可能性を、当然のように積み上げていく。

その結果として、成果がでるわけで。
川崎さんは、それをやっただけです。
やったから、成果が出たんです。

不安は誰にでもあります。
人間の本能ですからね、なくなることはありませんし、どうしようもありません。

でも、その不安をどう捉えるか?どう考えるか?
これは人それぞれです。

ぜひ不安に潰されないように、勇気をもって前に進んでもらいたいなと思います。
そのために、私もこうして情報発信をしていきたいなと(^^)

一緒に頑張っていきましょう!

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